Comment puis-je souscrire à un abonnement ?

Tout se passe dans l’application, depuis votre espace parent. Ouvrez Altus, allez sur la page d’accueil, appuyez sur la carte d’abonnement, choisissez le nombre d’enfants inclus, puis laissez-vous guider par les étapes de paiement.

Le déroulé en trois temps

1. Depuis l’espace parent, sur la page d’accueil, vous ouvrez la proposition d’abonnement.
2. Vous choisissez le nombre d’enfants à inclure. C’est ce choix qui détermine la formule.
3. Vous validez le paiement via l’App Store si vous êtes sur iPhone, ou via le Play Store si vous êtes sur Android. C’est votre compte de store habituel qui prend le relais, avec votre méthode d’authentification habituelle.

L’accès s’active immédiatement après la validation, sur le compte parent et sur les profils enfants rattachés. Vous n’avez rien à ressaisir sur le téléphone de votre enfant.

Deux points utiles à savoir

La souscription se fait côté parent, pas côté enfant. C’est bien depuis votre téléphone qu’il faut la lancer, pour que l’abonnement soit rattaché à votre compte.

Le store utilisé dépend du téléphone sur lequel vous souscrivez. Si vous souscrivez depuis un iPhone, la gestion se fera ensuite dans votre compte App Store. Depuis un Android, ce sera dans le Play Store. Notez-le : c’est là que vous irez plus tard pour modifier ou arrêter l’abonnement.

Avant de souscrire

Prenez trente secondes pour vérifier les formules et ce que chacune inclut sur la page tarifs : c’est la référence à jour.

Si le paiement ne se lance pas, ou si l’accès ne s’active pas alors que le store a bien confirmé l’achat, écrivez-nous depuis la page support avec la date de l’achat, on regarde ça.